Algemene voorwaarden

Bij Cha'Peau werken we met veel zorg, tijd en aandacht voor iedere klant. Om onze planning vlot te laten verlopen, vragen we om rekening te houden met onderstaande voorwaarden.

Annuleren of verplaatsen

Een afspraak kan tot 24 uur op voorhand kosteloos geannuleerd of verplaatst worden.

Bij annulaties minder dan 24 uur vooraf wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling aangerekend. Een nieuwe afspraak kan pas ingepland worden zodra dit bedrag voldaan werd.

Jokerregeling

Iedere klant ontvangt jaarlijks één "joker". Deze kan ingezet worden bij een onverwachte annulatie binnen de 24 uur. In dat geval wordt éénmalig geen kost aangerekend.

Te laat op afspraak

Ben je later op je afspraak? Laat ons dan even iets weten zodat we onze planning kunnen aanpassen.

De verloren tijd wordt van de behandeltijd afgetrokken om de volgende afspraken niet te vertragen. Bij meer dan 15 minuten vertraging vervalt de afspraak automatisch.

Akkoord voorwaarden

Bij het boeken van een afspraak ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

Bedankt voor het begrip en het vertrouwen.
We kijken ernaar uit je te verwelkomen bij Cha'Peau.